國際媽咪海淘母嬰app是一款母嬰購物軟件，由香港國際媽咪易購有限公司出品，是國際媽咪網上商城的移動客戶端。在國際媽咪app中用戶可享受海外本土直郵正品無憂、隨時隨地手機特惠價和購物經驗一鍵分享等服務。

【國際媽咪海淘母嬰app介紹】

國際媽咪成立于2009年，由香港國際媽咪易購有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED與德國Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH聯合成立。香港國際媽咪易購有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED位于香港新界元朗雄偉工業(yè)大廈13F，擁有香港自營倉儲，并支持用戶自提。德國Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH 位于法蘭克福機場旁，擁有德國自營倉儲，并支持用戶自提。

【國際媽咪海淘母嬰app功能】

省-隨時隨地手機特惠價

全球海淘母嬰商店：專注海外高端品質，權威保障，正品無憂

正-海外本土直郵，正品無憂

多種直郵選擇：海外直營倉儲直發(fā)，國家自貿區(qū)備貨直發(fā)

贊- 和媽媽們一起分享

購遍全球精品：分享經驗，兌換積分，有獎評選

【國際媽咪海淘母嬰app物流】

國際媽咪擁有自營歐洲最高效配送物流 “德意中外運”為用戶家庭提供高效國際配送;

德意中外運起源于德國，更加真誠及高價值，在歐洲有著較高的責任口碑;

不斷挑戰(zhàn)多重困難，為用戶解決各種物流問題，得到了用戶的一致好評。

【國際媽咪海淘母嬰app優(yōu)勢】

國際媽咪駐扎歐洲及香港，搜羅全世界頂尖優(yōu)質的寶寶用品，并通過自身獨特設計的APP平臺，簡單、極致的展示給用戶。這里的產品90%以上為海外制造，100%為海外標準生產，用戶有多種國際直郵配送選擇：

自貿倉、德意中外運、萬國郵政等等，用戶收到的產品都為高品質產品。國際線路報關透明，由國內外正規(guī)企業(yè)報關及提供法律保障，發(fā)達國家及中國政府的共同法律監(jiān)管，給用戶提供了最大的品質安全保障。

售后服務：上海啟昂商貿有限公司及重慶藿芙蔓國際貿易有限公司是國際媽咪設立在國內專業(yè)為用戶服務的正規(guī)法律保障團隊，為用戶提供足夠便捷的APP在線服務，用戶也可以關注國際媽咪的微信公眾號，手機即時與客服進行溝通，國際媽咪的售后服務團隊秉承中華優(yōu)質的傳統(tǒng)文化明德素養(yǎng)，為用戶主動去承擔相關問題。國際媽咪為行業(yè)內最敢于為用戶賠償的售后服務團隊。

【常見問題】

問：國際媽咪怎么樣?

答：國際媽咪成立于2009年，由香港國際媽咪易購有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED與德國Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立，大陸技術與服務由上海啟昂商貿有限公司與重慶霍夫曼國際貿易有限公司負責，國際媽咪秉承“海外直郵，與世界寶寶同步”為核心理念，提供的所有商品均為海外本土商品，與發(fā)達國家的寶寶用品同步(并非針對大陸的進口版商品)，以海外直郵的高誠信方式贏得了媽媽們的歡迎，國際媽咪為國內少數擁有自己獨立海外實體公司與倉儲的企業(yè)。

問：關于下單付款后多久能發(fā)貨?

答：私人直郵付款后12小時內訂單交付國外開始采購，采購時間2-5個工作日左右(海外雙休)，采購完畢即可發(fā)出;批量直郵當天下午一點之前付款當天發(fā)出;自貿區(qū)直郵付款12小時內訂單移交上海自貿區(qū)，3-5個工作日左右發(fā)出。

問：關于我訂購的產品未收到，不想要了，可以全額退還嗎?

答：私人直郵付款后直接將您的訂單移交國外，此時無法取消辦理退款;批量直郵如已將產品交給香港公司出庫后，此時我們是攔截不下來的，中間產生的快遞費用需客戶您自己承擔(包括非質量問題拒簽等等);自貿區(qū)直郵付款后12小時為期限，超過12小時后已將您的訂單移交自貿區(qū)海關，此時無法取消，需等貨物收到后拒簽，中間產生的快遞費用需要客戶您自己承擔。如訂單付款后在有效時間內取消，退款金額將在12小時內自動返回到您的會員賬號。(全額退款)

問：關于為什么我購買的產品沒有發(fā)票呢?

答：您下單為海外購物，為海外發(fā)貨，無法開具國內的發(fā)票的，海外發(fā)達國家的發(fā)票為形式發(fā)票，國際媽咪為您提供電子以及購物憑證，有任何問題隨時登陸國際媽咪網站或撥打400-006-1777國際媽咪客服隨時為您服務，全程負責您的貨品。

問：關于批量直郵為什么不能發(fā)順豐呢?

答：奶粉為粉末狀，順豐有空運以及陸運兩種，粉末狀是無法走順豐空運，陸運的時效目前不及其他快遞的時效高。

問：關于我的訂單為什么不是香港發(fā)過來。卻顯示深圳呢?

答：批量直郵，香港備貨發(fā)出，交付香港清關公司，產品進入上海、深圳、煙臺等大陸海關安檢后。轉國內快遞到您家。如深圳海關清關，即顯示深圳開始國內物流信息。