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退換貨的運(yùn)費(fèi)怎么算?
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我可以指定在具體日期具體時(shí)間前送到嗎?(規(guī)定時(shí)限送達(dá))
視客眼鏡網(wǎng)的訂單是由第三方快遞公司派送,所以不能完全掌控具體的送貨時(shí)間。
超重的標(biāo)準(zhǔn)是什么?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?
重量超過1公斤,主要體現(xiàn)在護(hù)理液,1000ml相當(dāng)于1公斤,超重費(fèi)計(jì)算公式:基準(zhǔn)費(fèi)率*(實(shí)際重量-1000g)/1000,總費(fèi)用=基準(zhǔn)費(fèi)率+超重費(fèi)用。對(duì)于超重的符合免運(yùn)費(fèi)政策的訂單,只需用戶支付超重費(fèi)用即可。
剛收到貨,就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有人為造成的破損,你們會(huì)如何處理?
視客眼鏡網(wǎng)發(fā)貨前會(huì)經(jīng)過3輪的復(fù)核,所以如果發(fā)現(xiàn)有破損問題肯定是快遞運(yùn)輸過程中造成,請(qǐng)您簽收前務(wù)必先檢查貨物是否完好;如果在簽收后發(fā)現(xiàn)破損問題,需要您提供包裝圖片,以及快遞單號(hào)圖片,我們會(huì)盡力幫您聯(lián)系快遞索賠,索賠成功后給您安排重新補(bǔ)發(fā),這個(gè)周期大概在一周左右。
如何發(fā)表評(píng)論?
您可以對(duì)已購買的商品發(fā)表評(píng)論;在“我的視客”-“訂單管理”點(diǎn)擊“查看”進(jìn)入訂單詳情,在“商品清單”中點(diǎn)擊“評(píng)論”進(jìn)行編輯、發(fā)表,也可直接進(jìn)入您已購買商品的詳情頁下方進(jìn)行編輯、發(fā)表。
什么是用戶評(píng)論?
用戶評(píng)論是已購買過此商品的客戶在使用過程中的感受分享。當(dāng)您選購商品時(shí),這些用戶評(píng)論將具有較高的參考價(jià)值。
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