九寨溝申請五A級景區(qū)，郝局長希望楊耀州去九寨溝幫忙，也能了解一下九寨溝的情況，積累經(jīng)驗。郝局長很看好楊耀州，覺得他要是再鍛煉鍛煉還會更好的，楊父說他還需要敲打，方案也需要州委通過。有關(guān)部門讓夏父去九寨溝景區(qū)暗訪，他只告訴了夏母，說不能讓夏柔知道。夏柔準(zhǔn)備出國讀博但夏母還是很擔(dān)心她的終身大事，夏父倒是很支持夏柔，沒準(zhǔn)她到了國外就解決了個人問題。夏柔想過幾天去趟九寨溝，她很喜歡九寨溝，想在出國前再去走一走，夏母約好和朋友去俄羅斯，夏父決定陪她一起去。夏父和夏柔來到九寨溝入住當(dāng)?shù)刈詈玫木频?，楊耀州和羅宏基等人也來到了九寨溝，李主任想安排他們住進(jìn)這家酒店，但楊耀州說他們的出差住宿是有標(biāo)準(zhǔn)的拒絕了。

次日，夏父和夏柔來到九寨溝景區(qū)，景區(qū)只有一個洗手間，游客很不方便，夏柔去了個洗手間用了半個小時，有些怨言。夏柔看到一起來游玩的情侶，想到了以前的自己和楊耀州，夏父見她在發(fā)呆很擔(dān)心，夏柔說馬上要出國了有些擔(dān)心，也不知道她的選擇是不是對的。想到她要一個人在國外待那么長時間，夏柔感嘆有些孤單，可能她很難再喜歡上別人了吧。夏父安慰她初戀失敗雖然很疼，但未必是壞事。李主任帶楊耀州來到景區(qū)，楊耀州恍惚中好像看到夏柔和夏父的身影。

整個景區(qū)只有一個餐廳，六十一份的盒飯讓夏柔和夏父有些無語。李主任給楊耀州安排了二樓的包間，楊耀州顯然不樂意接受這樣的安排，但是菜已經(jīng)上了也沒辦法。餐廳要保證團(tuán)客，輪到夏柔和夏父只剩下一些剩菜了，夏柔很生氣，連飯都吃不下。吃完飯后，夏柔和夏父去游客中心在意見簿上提了些意見。吃過飯后楊耀州才來的九寨溝游客服務(wù)中心，看到意見簿上提出的問題，李主任說這些問題他們之前也遇到過，但是要平衡的話景區(qū)壓力也很大。楊耀州說現(xiàn)在是非常時期，這些小問題也不能疏漏。

晚上，楊耀州看到了一篇吐槽九寨溝服務(wù)的帖子，羅宏基他們認(rèn)為這是在小題大做，郝局長讓楊耀州一定要慎重，這次暗訪有很多專業(yè)人員，楊耀州讓羅宏基以九寨溝景區(qū)員工身份回復(fù)一條評論，再給發(fā)帖的人發(fā)私信看看對方愿不愿意見面。發(fā)帖的人正是夏柔，收到羅宏基發(fā)來的私信意識到自己好像闖禍了。夏柔的帖子引起了很大的輿論，夏父認(rèn)為可以和對方見面看看。楊耀州讓羅宏基約發(fā)帖的人在下午兩點見面當(dāng)面道歉，夏柔答應(yīng)了。

楊耀州在車上看到夏柔一閃而過的身影很激動，卻又不敢確定，連忙發(fā)了條短信給夏柔，夏柔說自己在上課。下午兩點，夏柔在約好的地方遇見了楊耀州條件反射要走，楊耀州卻猜到她就是發(fā)帖的那個人，因為寫文章的習(xí)慣不會變。楊耀州說要謝謝夏柔，多虧她發(fā)現(xiàn)了這些問題，但是他希望夏柔能夠先把帖子刪了，因為這個當(dāng)口對九寨溝很重要，他不希望因為這篇帖子把九寨溝毀于一旦。夏柔很生氣，她的帖子會引起那么大的反響是因為很多游客都遇到了這樣的問題，而楊耀州只想著讓她刪帖子，而不是怎么把問題解決。

楊耀州再次約了夏柔見面，為昨天的事情和夏柔道歉，夏柔沒想到有一天他會這么官方地和他道歉，像個陌生人。楊耀州說他們來九寨溝沒有發(fā)現(xiàn)夏柔說的這些問題，夏柔認(rèn)為他沒有把自己當(dāng)成真正的游客，楊耀州希望她明天陪他進(jìn)一次溝，沒有讓李主任知道。次日，楊耀州給夏柔介紹了多吉彭措和羅宏基，夏柔卻自我介紹是他的前女友，羅宏基脫口而出說楊耀州把和夏柔的照片放在錢包里時不時拿出來看。夏柔有些好奇地看了看楊耀州的錢包，然后提出了自己的意見，比如投放足夠多的廁所。有位攝影師希望他們給自己做模特，說他們郎才女貌，楊耀州解釋他們不是小兩口，夏柔拉著他走了。