程浩去文閣花園小區(qū)調(diào)查走訪，打聽出吳女士日子過得很不順，丈夫有外遇不回家，吳女士就把所有的精力都用來(lái)管女兒靜靜，一會(huì)看不到就像瘋了一樣，她經(jīng)常和左鄰右舍打架，這次趕上靜靜離家出走，吳女士就把夏潔當(dāng)出氣筒。程浩第一時(shí)間向王守一匯報(bào)此事，王守一讓程浩向夏潔說明原委，爭(zhēng)取得到夏潔的同情，勸夏潔向吳女士賠禮道歉。

午飯的時(shí)候，李大為聽到同事們都在議論夏潔和吳女士的糾紛，他把趙繼偉和楊樹叫到一邊，提醒他們不要提這事，以免給夏潔造成壓力。夏潔來(lái)吃飯，楊樹主動(dòng)提及道歉的事，他支持夏潔的決定，還答應(yīng)幫忙找所里交涉，夏潔婉言謝絕，李大為被楊樹氣得無(wú)語(yǔ)。

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王守一把夏潔叫過去，夏潔猜到是為吳女士的事，明確講明她很同情吳女士，可絕不會(huì)道歉，王守一也無(wú)可奈何。吳女士得知程浩去小區(qū)走訪調(diào)查，認(rèn)定警察在故意整她，她再次來(lái)到八里河派出所鬧事，程浩趕忙去找王守一匯報(bào)此事，王守一只能硬著頭皮去見吳女士。

吳女士一口咬定警察侵權(quán)，私下搜集她的黑料，破壞她的名聲，讓她無(wú)法在小區(qū)立足，王守一陪著笑臉說好話，好說歹說把她勸到會(huì)議室，程浩也在一旁解釋說明，吳女士根本不買賬，最后提出讓王守一帶著夏潔當(dāng)著小區(qū)群眾公開向她賠禮道歉，王守一斷然拒絕，吳女士賭氣摔門而走。

程浩主動(dòng)提出解決吳女士這件事，王守一讓他繼續(xù)勸說夏潔。吳女士一連打了無(wú)數(shù)遍12345 市長(zhǎng)熱線，此事驚動(dòng)了市委市政府，宋局長(zhǎng)責(zé)令王守一盡快處理好此事，王守一親自來(lái)到文閣花園，還把物業(yè)經(jīng)理一起叫上和吳女士談判，吳女士堅(jiān)持讓王守一和夏潔去她家道歉。王守一找程浩商量，決定讓女警小竇假扮夏潔去吳女士家道歉，讓小竇一進(jìn)門就捂著臉哭，以免被吳女士發(fā)現(xiàn)。夏潔聽說此事，答應(yīng)去向吳女士道歉，王守一對(duì)夏潔千叮嚀萬(wàn)囑咐。

王守一，程浩和葉葦帶夏潔來(lái)到文閣花園小區(qū)，他們一起登門向吳女士認(rèn)錯(cuò)，吳女士感動(dòng)地大哭不止，王守一他們都傻眼了。吳女士擦干眼淚，向他們傾訴了積壓在心中的苦悶，她每天早出晚歸忙工作，結(jié)果丈夫有了外遇，她把所有的希望都寄托在女兒靜靜身上，一旦靜靜有任何風(fēng)吹草動(dòng)，她都嚇得六神無(wú)主，如坐針氈。夏潔感同身受，想起母親對(duì)她窒息般的管束，心里很不是滋味，夏潔急忙開門躲出去。

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王守一向吳女士簡(jiǎn)單詳述了夏潔的經(jīng)歷，父親夏俊雄因公殉職以后，夏潔和母親相依為命，她母親就像吳女士一樣，王守一再次替夏潔向吳女士賠禮道歉。夏潔打電話催母親盡快回家，母親正準(zhǔn)備和大姐一起回去。

靜靜放學(xué)回來(lái)，她在樓下遲遲不肯回家，夏潔勸她早點(diǎn)回去陪媽媽，靜靜承認(rèn)爸爸做錯(cuò)了事，可她還是愿意和爸爸在一起，夏潔勸她多體諒媽媽的難處，還和她加了微信好友。王守一，程浩和葉葦安撫好吳女士出來(lái)，夏潔和他們一起回所里。

王守一一行四人回到所里，正趕上午飯時(shí)間，王守一當(dāng)眾發(fā)表了對(duì)吳女士這件事的感言，在這信息時(shí)代，百姓們的維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)了，他號(hào)召大家提高執(zhí)法理念和執(zhí)法能力，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和警察的權(quán)威，曹建軍帶頭為他鼓掌。

夏潔到車站接母親，大姨來(lái)參加同學(xué)聚會(huì)，同學(xué)們來(lái)接她，夏母很羨慕。夏潔親手做了飯菜，母親再次提出讓她換到辦公室工作，不想夏潔再受委屈，夏潔猜到她又給所領(lǐng)導(dǎo)打電話了，提醒母親不要再干涉她的工作，她不想再活在父親的光環(huán)下，母親很痛心，她想起丈夫臨死前還喊著夏潔的名字，沒想到夏潔竟然把自己的父親當(dāng)麻煩，夏潔連連解釋，母親根本不聽。

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李大為一直等到很晚，夏潔也沒回來(lái)，楊樹透露夏潔今晚要陪母親，李大為埋怨他不早點(diǎn)說。許翠平發(fā)信息讓李大為回家吃餃子，李大為心里五味雜陳。