黑貓投訴是一款消費(fèi)者投訴維權(quán)的軟件，旨在為消費(fèi)者解決維權(quán)難的問題，處理集體投訴、各軟件紅黑榜這些內(nèi)容都可以及時(shí)知道，最新的曝光臺(tái)、行業(yè)動(dòng)向時(shí)刻向大眾展示，投訴處理狀態(tài)實(shí)時(shí)知，讓你每天都過315，有需要的小伙伴快來下載體驗(yàn)吧~~~~

【黑貓投訴APP簡介】

能夠依靠新浪網(wǎng)海量的線下企業(yè)庫及極具影響力的各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，讓用戶的投訴得到專業(yè)的指導(dǎo)和企業(yè)快速的反饋。用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

【黑貓投訴APP特色】

1、黑貓投訴平臺(tái)分為首頁、法規(guī)、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計(jì)有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2、在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、由于平臺(tái)處于試運(yùn)營的狀態(tài)，因此投訴量相對(duì)較少。而在法規(guī)的頁面上，則上傳了專利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律。

4、支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺(tái)，平臺(tái)由新浪推出，提供一個(gè)公正的買家與商家的溝通平臺(tái)。

【黑貓投訴APP亮點(diǎn)】

1.即日起，新浪財(cái)經(jīng)征集投訴案例。如果您經(jīng)歷過消費(fèi)陷阱，如果您是行業(yè)黑幕的知情者。

2.之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。

4.為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)高效溝通的平臺(tái)。征集案例和調(diào)查結(jié)果將在“3·15”期間公布。

【黑貓投訴APP優(yōu)勢(shì)】

1、微博一鍵登錄新浪微博擁有億萬量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

2、7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛及時(shí)時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

3、企業(yè)信譽(yù)全透明推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

【黑貓投訴APP功能】

紅黑榜單：實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化；

公平公正：堅(jiān)持公開、公正、公益的原則，為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通建立渠道；

極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時(shí)響應(yīng)投訴；

黑貓報(bào)道：講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。