抖音來客商家版是抖音官方推出的本地生活服務(wù)商家經(jīng)營平臺,專為餐飲、美容、酒店、景區(qū)、教培、休閑娛樂等行業(yè)的實體商家設(shè)計。通過整合抖音的流量生態(tài)與內(nèi)容營銷能力,該平臺提供從門店入駐、商品管理、營銷推廣到經(jīng)營分析的一站式服務(wù),幫助商家實現(xiàn)線上推廣與線下服務(wù)的閉環(huán),快速提升品牌曝光度和銷售額。
抖音來客商家版依托抖音龐大的用戶基礎(chǔ)(日活超6億),將美團的團購核銷功能與抖音的短視頻、直播帶貨能力結(jié)合,形成“內(nèi)容+交易”的獨特模式。商家可通過平臺發(fā)布優(yōu)惠套餐、代金券,關(guān)聯(lián)短視頻或直播進行銷售,同時利用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化運營策略。平臺支持單店與連鎖品牌入駐,資金結(jié)算靈活,覆蓋對公賬戶與法人賬戶。

- 快捷入駐:商家可通過APP或PC端認領(lǐng)門店,上傳營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)(如餐飲需《食品經(jīng)營許可證》),1-3個工作日內(nèi)完成審核。
- 信息優(yōu)化:支持上傳門店頭像、背景圖、營業(yè)時間、聯(lián)系方式,并關(guān)聯(lián)高德地圖位置,提升線上曝光率。
- 團購上架:自定義套餐價格、庫存、使用規(guī)則,支持階梯退改(如未消費可部分退款)。
- 內(nèi)容帶貨:關(guān)聯(lián)抖音賬號后,可直接在APP內(nèi)開播或發(fā)布掛載團購鏈接的短視頻,實現(xiàn)“邊看邊買”。
- 精準投流:通過“巨量本地推”工具,按地理位置、興趣標簽定向推送廣告,鎖定周邊3-5公里潛在顧客。
- 實時看板:提供曝光量、訪客數(shù)、成交單量、銷售額、ROI(投入產(chǎn)出比)等核心數(shù)據(jù),輔助決策。
- 用戶畫像:分析客群特征(如年齡、消費偏好),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與營銷內(nèi)容。
- 基礎(chǔ)材料:營業(yè)執(zhí)照(有效期需大于15天)、法人/經(jīng)營者身份證。
- 行業(yè)特殊資質(zhì):餐飲需《食品經(jīng)營許可證》,住宿需《特種行業(yè)許可證》,教育需《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。
- 團購創(chuàng)建:填寫商品名稱、原價、團購價、庫存,上傳至少2張高清圖片,設(shè)置使用規(guī)則(如有效期、預(yù)約方式)。
- 關(guān)聯(lián)內(nèi)容:支持將商品與短視頻、直播綁定,提升轉(zhuǎn)化率。
- 收款賬戶:綁定對公賬戶或法人銀行卡,支持實時提現(xiàn),到賬時間快。
- 退款處理:在“退款管理”模塊處理用戶申請,支持部分或全額退款。
- IM在線咨詢:支持多客服分組(售前、售后),按用戶進線頁面、地區(qū)智能分流,提升接待效率。
- 通過“達人合作”功能篩選本地達人,支付傭金邀請其拍攝探店視頻或直播帶貨,擴大品牌影響力。
- 創(chuàng)建滿減券、折扣券,在直播中掛載鏈接,刺激即時消費。
- 在APP內(nèi)直接開播,展示門店特色(如菜品制作過程、服務(wù)環(huán)境),引導(dǎo)觀眾下單團購。
- 選擇“標準推廣”或“全域推廣”,按預(yù)算定向投放廣告,精準觸達目標客群。
- 新店開業(yè):快速積累初始客流,提升知名度。
- 旺季促銷:通過限時折扣、達人合作引爆銷量。
- 品牌升級:利用短視頻內(nèi)容塑造專業(yè)形象,增強用戶黏性。
- 流量加持:依托抖音日活用戶,低成本獲取高曝光。
- 操作便捷:從入駐到運營全流程線上化,新手商家快速上手。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動:實時分析營銷效果,優(yōu)化投入產(chǎn)出比。
總結(jié):抖音來客商家版是本地商家在抖音生態(tài)中實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營的核心工具,通過內(nèi)容營銷與交易閉環(huán)的結(jié)合,幫助商家高效獲客、提升收益。無論是單店還是連鎖品牌,均可通過平臺精準觸達目標用戶,打造線上線下的全渠道運營體系。