“甘快辦”APP是甘肅省委省政府為優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務效能而打造的統(tǒng)一移動端政務服務平臺。該平臺以“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”為核心理念,通過整合全省各級政務服務資源,將高頻政務服務事項延伸至移動端,實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”,讓群眾和企業(yè)辦事更便捷、更高效。

“甘快辦”APP由甘肅省大數(shù)據(jù)中心主辦,依托全省統(tǒng)一的后臺系統(tǒng),構建了權威、便捷、一體化的移動政務服務入口。平臺覆蓋自然人、企業(yè)法人、事業(yè)法人、社會組織法人等各類用戶,提供2151項政務服務事項的在線辦理,涵蓋人社、自然資源、衛(wèi)生健康、教育等152個部門,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
1. 快速注冊登錄:支持甘肅省政務服務網(wǎng)賬號互通,注冊一個賬號即可多平臺登錄。注冊時需填寫姓名、身份證號、手機號等真實信息,并通過人臉識別完成四級實人認證,確保賬戶安全。
2. 智能查詢服務:在“首頁-我的服務”模塊,可查詢公積金、醫(yī)保、戶籍、教育考試等13類95項便民信息。例如,查詢公積金貸款進度、新生兒重名、高考成績等,只需點擊對應欄目即可快速獲取。
3. 在線辦理業(yè)務:在“服務-服務大廳”模塊,可預約、申請、辦理2151項政務服務事項。辦理前可查看事項基本信息、所需材料、辦事流程等,提前準備,避免多次跑腿。
4. 電子證照管理:在“我的-我的證照”模塊,可查看醫(yī)保電子憑證、結婚證、不動產(chǎn)權證等電子證照。部分證照如道路運輸經(jīng)營許可證正在逐步上傳,未來可實現(xiàn)更多證照的電子化管理。
5. 智能客服輔助:平臺內置智能客服,可解答常見問題,提供辦事指南。遇到疑難問題時,可通過在線咨詢投訴功能,獲取人工幫助。
1. 便民服務專區(qū):整合公積金查詢、不動產(chǎn)登記辦稅、用電業(yè)務辦理等高頻服務,讓群眾辦事更便捷。例如,在不動產(chǎn)登記辦稅專區(qū),可查詢辦理進度、核驗不動產(chǎn)信息,并使用一手房、二手房稅費計算器等工具。
2. 婚育養(yǎng)老服務:提供生育登記、低保申請、婚姻登記預約等政務服務,以及婚姻登記處信息查詢、養(yǎng)老服務機構查詢等功能,滿足群眾婚育養(yǎng)老需求。
3. 醫(yī)保健康服務:支持城鎮(zhèn)企業(yè)職工繳費明細查詢、醫(yī)保參保憑證打印、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費明細查詢等。同時,可查詢定點藥店、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)信息及國家醫(yī)保藥品目錄,方便群眾就醫(yī)購藥。
4. 教育考試服務:提供甘肅省高考成績、高考錄取信息、成人高考成績及錄取查詢等功能,讓考生和家長及時掌握考試動態(tài)。
1. 一站式辦事體驗:通過“首頁-我的服務”模塊,用戶可快速定位所需服務,實現(xiàn)查詢、辦理一站式完成。例如,查詢公積金信息后,可直接辦理公積金貸款預約。
2. 跨部門協(xié)同辦理:在“服務-服務大廳”模塊,用戶可辦理涉及多個部門的復雜事項。平臺通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化,推動跨部門服務一次性辦理,減少用戶往返次數(shù)。
3. 個性化服務推薦:根據(jù)用戶的使用習慣和辦事需求,平臺智能推薦相關服務。例如,經(jīng)常查詢醫(yī)保信息的用戶,平臺會主動推送醫(yī)保政策更新、異地就醫(yī)備案等提醒服務。
4. 互動反饋機制:用戶可在平臺內對辦事體驗進行評價和投訴,平臺將及時收集反饋意見,優(yōu)化服務流程,提升服務質量。
“甘快辦”APP是甘肅省政務服務移動端的標桿應用,以其便捷性、高效性和安全性受到群眾和企業(yè)的廣泛好評。無論是查詢便民信息、辦理政務服務,還是管理電子證照,該平臺都能提供一站式解決方案。推薦甘肅省內的居民和企業(yè)下載使用,體驗“掌上辦”“指尖辦”的便捷政務服務。
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