“甘快辦”APP是甘肅省委、省政府為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服”改革推出的省級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用，也是甘肅省“數(shù)字政府”建設(shè)的重要載體。該平臺(tái)通過(guò)整合全省政務(wù)服務(wù)資源，推動(dòng)高頻事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，打造“全省一張網(wǎng)、服務(wù)一個(gè)端”的政務(wù)服務(wù)體系。截至2025年，平臺(tái)已覆蓋甘肅省14個(gè)市州，接入2151項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和103項(xiàng)高頻特色應(yīng)用，涵蓋公積金、教育、醫(yī)療、社保、司法、稅務(wù)等領(lǐng)域，成為群眾和企業(yè)辦事的“口袋政府”。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺(tái))簡(jiǎn)介】

“甘快辦”APP由甘肅省人民政府辦公廳主導(dǎo)建設(shè)，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一體化平臺(tái)，通過(guò)APP、微信小程序、支付寶小程序等多渠道提供服務(wù)。用戶注冊(cè)一次即可跨平臺(tái)使用，支持在線查詢、申請(qǐng)、進(jìn)度跟蹤、滿意度評(píng)價(jià)等全流程閉環(huán)服務(wù)。平臺(tái)與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”，并推出電子證照庫(kù)、智能填充、材料復(fù)用等功能，大幅減少群眾辦事成本。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺(tái))特色】

1. 全域覆蓋，高頻事項(xiàng)“掌上辦”

整合全省14個(gè)市州2151項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋教育、公積金、醫(yī)保、戶籍、司法等12大領(lǐng)域。例如，臨夏州平臺(tái)提供新生兒重名查詢、高考錄取查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅等103項(xiàng)特色應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出縣”。

2. 智能輔助，流程再造“一鍵達(dá)”

運(yùn)用人工智能技術(shù)優(yōu)化辦事流程，支持材料智能填充、表單預(yù)填、錯(cuò)誤自動(dòng)校驗(yàn)等功能。例如，辦理生育登記時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)取戶籍、婚姻信息，用戶僅需確認(rèn)即可提交，辦理時(shí)間從3天縮短至10分鐘。

3. 多端互通，服務(wù)場(chǎng)景“全融合”

與甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)互通，支持APP、微信、支付寶、電腦端四端同步。用戶可在微信小程序查詢公積金余額，在APP辦理異地就醫(yī)備案，在電腦端下載電子證照，實(shí)現(xiàn)“一次注冊(cè)、全域使用”。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺(tái))亮點(diǎn)】

1. 電子證照“一碼通”

建立全省統(tǒng)一電子證照庫(kù)，歸集醫(yī)保電子憑證、結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等32類證照。用戶辦事時(shí)可通過(guò)“掃碼亮證”替代紙質(zhì)材料，例如住院報(bào)銷時(shí)直接調(diào)用電子醫(yī)保憑證，無(wú)需攜帶實(shí)體卡。

2. 跨部門服務(wù)“一次辦”

推出“一件事一次辦”專區(qū)，整合新生兒出生、企業(yè)開(kāi)辦、退休等跨部門事項(xiàng)。以新生兒出生為例，用戶可一次性辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、社保參保、預(yù)防接種證，提交材料從12份減至3份。

3. 實(shí)時(shí)互動(dòng)“零距離”

內(nèi)置“掌上咨詢”“掌上投訴”功能，支持文字、語(yǔ)音、視頻多方式咨詢。2025年上線“AI客服”，可自動(dòng)解答85%的常見(jiàn)問(wèn)題，復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工后平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2分鐘。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺(tái))優(yōu)勢(shì)】

1. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)共享“破壁壘”

通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，消除信息孤島。例如，蘭州市民在酒泉購(gòu)房時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)取蘭州公積金賬戶信息，無(wú)需異地開(kāi)具證明。

2. 安全可靠，隱私保護(hù)“強(qiáng)加密”

采用國(guó)密算法對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，通過(guò)等保三級(jí)認(rèn)證。2025年新增“生物識(shí)別+動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼”雙重認(rèn)證，確保電子證照調(diào)用安全。

3. 用戶導(dǎo)向，體驗(yàn)優(yōu)化“持續(xù)升”

建立“好差評(píng)”系統(tǒng)，用戶可對(duì)辦事流程、服務(wù)態(tài)度實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。根據(jù)2025年數(shù)據(jù)，平臺(tái)滿意度達(dá)98.7%，差評(píng)整改率100%。

4. 普惠服務(wù)，特殊群體“全覆蓋”

推出“長(zhǎng)輩模式”，字體放大、語(yǔ)音導(dǎo)航，支持親屬代辦；針對(duì)農(nóng)村地區(qū)，開(kāi)通“村級(jí)代辦員”功能，由村干部協(xié)助完成線上申請(qǐng)。

5. 生態(tài)融合，便民服務(wù)“再延伸”

集成生活繳費(fèi)、景區(qū)預(yù)約、法律咨詢等12類便民服務(wù)。例如，用戶可在APP繳納水電費(fèi)、預(yù)約敦煌莫高窟門票、查詢律師執(zhí)業(yè)信息。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺(tái))推薦】

“甘快辦”APP以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為核心，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，成為甘肅省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。無(wú)論是個(gè)人辦事（如公積金提取、婚姻登記預(yù)約），還是企業(yè)服務(wù)（如稅務(wù)申報(bào)、工程審批），均能實(shí)現(xiàn)“指尖觸達(dá)、秒批秒辦”。推薦甘肅省內(nèi)居民、企業(yè)及在甘務(wù)工人員下載使用，體驗(yàn)“一機(jī)在手、辦事無(wú)憂”的便捷服務(wù)。